La selección adecuada y la implantación
correcta de la nueva aplicación de gestión
es, para una organización, una cuestión de vital
importancia para su progreso, su rentabilidad futura, e incluso
su supervivencia a medio plazo, y sus dirigentes han de prestar
especial atención a estos momentos de cambio.
La organización debe, en primer lugar, ser consciente
de la importancia que tiene el proceso en el que se va a ver
inmersa, y en segundo, involucrar los recursos y capacidades
necesarios para llevar a cabo las tareas que le faciliten una
transición suave hacia el nuevo sistema. Estos recursos
y capacidades deberán venir en su mayor parte de la propia
organización, pero deberán ser complementados
con aportaciones externas, tanto en el proceso de selección
(en el que una opinión externa, experta e independiente
puede aportar conocimientos no existentes en la organización
y/o nuevos puntos de vista), como en el de implantación
(en que además de la labor crítica del implantador,
se debe considerar la posibilidad de incorporar al equipo un
auditor externo que vele por el cumplimiento de los compromisos,
identifique o haga visibles los riesgos inherentes al proceso,
realice un seguimiento de las desviaciones y proponga salvaguardas
y contramedidas).
La aplicación de gestión seleccionada,
no sólo ha de dar soporte a los procedimientos operativos,
facilitando la generación de la documentación
administrativa y proporcionando la información necesaria
para que la organización lleve a cabo el trabajo del
día a día, sino que también ha de facilitar
la toma de decisiones a todos los niveles y no sólo
en el ámbito operativo, sino también en el táctico
y estratégico.
En resumen, un sistema
integrado de gestión empresarial debe proporcionar
herramientas para:
- Soportar los procedimientos operativos
- "Registrar" el conocimiento potencial
de la organización (los datos)
- Facilitar la comunicación y que la información
fluya de manera natural incrementando el conocimiento de la
organización como un todo
- Proporcionar a cada persona y cada nivel en la organización
aquella información que le es relevante y sólo
ésta
- Conocer el negocio (los procesos)
- Conocer el negocio (los mercados, a los clientes)
- Satisfacer a los clientes (Tiempo de servicio, calidad
del producto, gestión de reclamaciones, etc)
- Crear organizaciones rápidas y flexibles,
cuyo tiempo de reacción sea adecuado a las cambiantes
condiciones del mercado en el que nos encontramos
La tecnología tiene la capacidad de transformar
a las organizaciones, pero son éstas las que han de
utilizarla en el sentido en que les permita maximizar los
beneficios que les puede aportar; y el primer paso es seleccionar
el par producto-implantador que mejor se adapte a las necesidades
de la organización.
Nuestra capacitación como auditores y peritos informáticos
y nuestra experiencia y conocimientos en el área de
gestión empresarial nos
permite ayudarle en tan crítico momento y facilitarle
la adopción de la mejor decisión para su organización.
Para ello le ofrecemos distintos servicios de apoyo a la
implantación de un sistema de gestión:
Método
AciertaMetodología de apoyo a la selección
de una solución de gestión.
Servicio
de acompañamiento a la implantación
Servicio para garantizar el control de los riesgos de la implantación
de la solución de gestión.
Auditoría
post-implantaciónServicio de evaluación
de la consecución de objetivos en un proyecto de implantación
de ERP.
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